Оферта

Пользовательское соглашение 

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение  Индивидуального предпринимателя Речкина О.Н. (ОГРНИП 324547600127920), далее – «Представитель Правообладателя», заключить договор на изложенных ниже условиях.

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — “Соглашение”) определяет общие условия использования Платформы Questionstar и является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. В настоящем Соглашении используются следующие термины и определения:

а) Соглашение — настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями к нему, регулирующий порядок использования Платформы, права и обязанности Сторон, а также иные условия.

б) Платформа —  программа для ЭВМ "Questionstar", предназначенная для создания, распространения и анализа онлайн-опросов, тестов и иных форм взаимодействия с респондентами. Исключительные права на Программу для ЭВМ "Questionstar", принадлежат Правообладателю. Обеспечение функционирования Платформы, предоставление доступа к её функционалу и взаимодействие с Пользователями в Российской Федерации и странах СНГ осуществляется через Представителя Правообладателя.

в) Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет и доступных по адресу: https://www.questionstar.ru , служащих для предоставления доступа к Платформе и информирования Пользователей.

г) Представитель Правообладателя — индивидуальный предприниматель Речкина О.Н. (ОГРНИП 324547600127920), зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации и уполномоченный Правообладателем на обеспечение работы Платформы, юридическое сопровождение и взаимодействие с Пользователями от имени Правообладателя.

д) Контент — любые материалы, размещаемые или используемые Пользователем в Платформе: тексты, изображения, файлы, результаты опросов, сообщения, а также иная информация, создаваемая или загружаемая Пользователем либо получаемая им с использованием Платформы.

е) Пользователь — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, присоединившийся к настоящему Соглашению и использующий Платформу в собственных интересах либо в интересах иного лица. Если Пользователь действует от имени организации, все действия Пользователя считаются действиями соответствующей организации.

ж) Супер-админ — Пользователь, наделённый правом управления другими Пользователями в рамках одного аккаунта, команды или организации, в том числе с правом назначения ролей, регулирования доступа и управления Контентом.

з) Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации/авторизации, предназначенный для управления функциями Платформы, обработки данных, управления подписками и получения уведомлений.

и) Аутентификационные данные — уникальные средства идентификации (логин и пароль), используемые для доступа Пользователя к Личному кабинету.

к)Тарифы — совокупность условий предоставления доступа к функционалу Платформы, включая объём услуг, длительность использования, стоимость и иные параметры, опубликованные на Сайте по адресу: https://questionstar.ru/tarify-i-tseny 

1.3. Использование Платформы любым способом, включая:

• просмотр или использованием Контента;
• регистрация и/или авторизация на Сайте;
• размещение Контента;
• направление заявок, отзывов или запросов через формы обратной связи;
• получение доступа к функционалу Платформы,

создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных документов в соответствии с положениями ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь подтверждает, что:

а) ознакомлен и принимает настоящее Соглашение и иные обязательные документы в полном объёме, без каких-либо оговорок и изъятий;

б) обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, а в случае несогласия немедленно прекратить использование Платформы;

в) уведомлён о праве Представителя Правообладателя вносить изменения в настоящее Соглашение и обязательные документы без предварительного уведомления, о вступлении новой редакции в силу с момента её публикации на Сайте;

г) самостоятельно несёт ответственность за ознакомление с актуальной редакцией Соглашения и всех связанных документов. Продолжение использования Платформы после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

 

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ

2.1. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, а также положений следующих документов («Обязательные документы»), размещённых в сети Интернет:

а) Политика конфиденциальности, размещённая по адресу: https://questionstar.ru/politika-konfidenzialnosti, регулирующая порядок обработки персональных данных и иной информации, предоставляемой Пользователями;

б) Лицензионный договор присоединения (публичная оферта), размещённый по адресу: https://questionstar.ru/dogovor-oferty, содержащий условия предоставления права использования Платформы и порядок расчётов за платные Тарифы;

2.2. Использование Платформы в пределах открытых (неавторизованных) разделов, включая ознакомление с информацией о сервисе и отправку запросов через формы обратной связи, допускается без регистрации. Однако доступ к основной части функционала возможен только после прохождения Пользователем регистрации и/или авторизации.

2.3. Доступ к расширенному функционалу Платформы, включая создание и распространение опросов, командную работу, анализ результатов и другие инструменты, предоставляется исключительно зарегистрированным Пользователям.

2.4. Пользователь обязуется указывать достоверные, актуальные и полные данные при регистрации, использовании Платформы и оформлении заказов на платные услуги. В случае выявления недостоверности данных Представитель Правообладателя вправе ограничить доступ к Личному кабинету или приостановить предоставление услуг.

2.5. Представитель Правообладателя вправе запрашивать подтверждающие документы для верификации сведений, предоставленных Пользователем. Непредставление таких документов по запросу может быть расценено как нарушение условий Соглашения и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4.

2.6. Представитель Правообладателя вправе по своему усмотрению устанавливать технические ограничения и лимиты при использовании Платформы, изменять функционал, доступный по различным Тарифам, а также приостанавливать доступ в случае проведения технических работ. Информация о таких ограничениях размещается на Сайте, в интерфейсе Платформы или доводится до Пользователя иным способом.

2.7. При использовании функции командной работы (например, в рамках тарифа «Премиум») Пользователь, создавший команду, несёт ответственность за действия других участников команды в пределах предоставленных им прав доступа. Назначая роли, Пользователь подтверждает, что действия уполномоченных лиц осуществляются с его согласия и под его контролем.

 

3. ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

3.1. Обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения, использования Платформы и, при необходимости, действует от имени и в интересах организации, уполномочившей его на такие действия;

3.2. Использует Платформу исключительно в рамках её функционального назначения, в соответствии с положениями настоящего Соглашения, Обязательных документов, требованиями применимого законодательства, а также общепринятыми этическими и техническими стандартами;

3.3. Воздерживается от любых действий, которые могут повлиять на нормальное функционирование Платформы, включая вмешательство в её код, попытки обхода систем защиты, взлом, использование вредоносного ПО и любые иные действия, направленные на нарушение стабильности, безопасности и целостности Платформы и её данных;

3.4. Использование Платформы, включая создание, размещение и распространение Контента, не нарушает права третьих лиц, включая авторские, смежные, патентные и иные интеллектуальные права, не нарушает конфиденциальность, честь, достоинство и деловую репутацию физических и юридических лиц, а также не противоречит нормам законодательства;

3.5. Контент, размещаемый Пользователем, не содержит информации:

• нарушающей законодательство РФ и/или международные нормы;
• пропагандирующей насилие, терроризм, порнографию, дискриминацию, разжигание межнациональной, расовой или религиозной розни;
• нарушающей правила рекламного и антимонопольного законодательства;
• вводящей в заблуждение относительно своих характеристик или авторства;

3.6. В случае размещения персональных данных третьих лиц, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за наличие правовых оснований и согласий на их обработку в соответствии с требованиями действующего законодательства и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте;

3.7. Пользователи, получившие при помощи функционала Платформы доступ к персональным данным иных лиц (например, в составе команды), обязуются обрабатывать такие данные строго в рамках полномочий и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, международными стандартами и Политикой конфиденциальности;

3.8. Пользователь обязуется немедленно уведомить Представителя Правообладателя о любых нарушениях безопасности, инцидентах с данными или попытках неправомерного доступа к Платформе, ставших ему известными.

 

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Исключительные права на Платформу Questionstar, включая программное обеспечение, интерфейс, базу данных, элементы дизайна, тексты, изображения и иные объекты, используемые в составе Платформы, принадлежат Правообладателю.

4.2. Представитель Правообладателя действует на основании договорных отношений с Правообладателем и уполномочен на предоставление доступа Пользователям к функционалу Платформы на территории Российской Федерации и стран СНГ.

4.3. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Платформы исключительно в пределах её функционала, предусмотренного настоящим Соглашением, Лицензионным договором и действующим законодательством.

4.4. Использование Платформы или её отдельных компонентов (в том числе программного кода, дизайна, базы данных и др.) иными способами, включая:

• копирование (воспроизведение);
• декомпиляцию, модификацию, перевод, инженерный анализ;
• создание производных продуктов;
• публичный показ, распространение

запрещено без предварительного письменного согласия Представителя Правообладателя, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или договором с Представителем Правообладателя.

4.5. Пользователь сохраняет авторские права на Контент, созданный или размещённый им в Платформе, однако предоставляет Представителю Правообладателя право хранения, обработки и отображения такого Контента в рамках функционала Платформы и на условиях настоящего Соглашения.

4.6. Пользователь гарантирует, что обладаёт всеми необходимыми правами на размещаемый им Контент и несёт ответственность за любые претензии третьих лиц, связанные с нарушением интеллектуальных прав в связи с использованием или публикацией такого Контента через Платформу.

 

5. ОГРАНИЧЕНИЯ

5.1. Платформа предоставляется Пользователю «как есть» и «в той мере, как доступна». Это означает, что никакие гарантии — включая гарантии соответствия ожиданиям, бесперебойной и безошибочной работы, точности и полноты результатов, а также пригодности Контента или услуг — не предоставляются. Платформа может работать с перебоями, содержать ошибки или не соответствовать вашим индивидуальным требованиям.

5.2. Использование любых материалов, функций, инструкций и рекомендаций, полученных через Платформу, осуществляется Пользователем на собственный риск. За последствия такого использования, включая возможный вред, убытки или нарушение прав третьих лиц, ответственность несет сам Пользователь.

5.3. Платформа развивается и может обновляться без предварительного уведомления. Представитель Правообладателя вправе в любой момент приостановить или прекратить предоставление доступа к Платформе или отдельным ее возможностям — как для всех Пользователей, так и для отдельных — без объяснения причин.

5.4. При использовании Платформы Пользователю запрещается:

• размещать или распространять информацию, нарушающую законодательство, нормы морали, авторские и иные права, а также содержащую оскорбления, пропаганду насилия, дискриминации, порнографию, непристойные предложения или иную недопустимую информацию;
• умышленно вводить в заблуждение, выдавая себя за другое лицо, представителя организации, в том числе за сотрудников Правообладателя;
• распространять Контент без необходимых прав или законных оснований;
• собирать, хранить и использовать персональные данные других лиц без их согласия;
• вмешиваться в работу Платформы, обходить технические ограничения или нарушать её стабильность;
• подстрекать к нарушению настоящего Соглашения или иных обязательных условий.

5.5. Представитель Правообладателя не контролирует размещаемый Пользователями Контент и не несёт ответственности за его соответствие требованиям закона, его достоверность или безопасность.

5.6. Пользователь самостоятельно гарантирует законность всех действий с размещаемым им Контентом и несет ответственность за его содержание, включая любые возможные нарушения прав третьих лиц.

5.7. Представитель Правообладателя оставляет за собой право, но не обязанность, проверять размещаемый Контент на предмет законности и соответствия условиям Соглашения.

5.8. В случае обнаружения нарушений, связанных с размещением информации или использованием Платформы, Пользователь может направить обоснованную жалобу с указанием ссылки на проблемный Контент через предусмотренные каналы связи или через службу поддержки e-mail: support@questionstar.ru 

5.9. Об обнаружении технических сбоев, ошибок или недочетов в работе Платформы следует уведомить Представителя Правообладателя через контактные данные, указанные в реквизитах или через службу поддержки e-mail: support@questionstar.ru 

5.10. Все последствия нарушений настоящего Соглашения и/или применимого законодательства, включая любые убытки, понесённые Представителем Правообладателя или третьими лицами, ложатся на Пользователя.

5.11. В случае предъявления к Платформе претензий в связи с действиями Пользователя, последний обязуется пройти идентификацию и предоставить нотариально заверенное обязательство урегулировать конфликт за свой счёт.

5.12. Представитель Правообладателя вправе по собственному усмотрению ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к Платформе, а также ограничить размещение или удалить любой Контент без предварительного уведомления и без объяснения причин.

5.13. В случае если в результате действий Пользователя, нарушающих права и/или законные интересы третьих лиц, Представителю Правообладателя были причинены убытки, Пользователь обязан возместить их в полном объёме.

5.14. Представитель Правообладателя не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, непредвиденные убытки, включая, упущенную выгоду, утрату данных, снижение деловой репутации, даже если Представителю Правообладателя было известно о возможности наступления таких убытков.

5.15. Совокупная ответственность Представителя Правообладателя по всем основаниям, возникающим из настоящего Соглашения, ограничивается суммой документально подтверждённого прямого ущерба, но не может превышать 1 000 (одну тысячу) рублей, и наступает исключительно при наличии вины в действиях Представителя Правообладателя.

 

6. УВЕДОМЛЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ

6.1. Пользователь выражает согласие на получение от Представителя Правообладателя сообщений по адресу электронной почты, номеру телефона и иным контактным данным, указанным при регистрации или в процессе использования Платформы. Такие сообщения могут содержать информацию о существенных изменениях и событиях, связанных с функционированием Платформы.

6.2.  Представитель Правообладателя также вправе направлять Пользователю сообщения, содержащие сведения об обновлениях и новых функциях Платформы, изменениях настоящего Соглашения и/или Обязательных документов, а также рекламно-информационные материалы, относящиеся к деятельности Платформы.

6.3.  В случае, если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, либо в его интересах, Представитель Правообладателя вправе использовать наименование и/или логотип соответствующей организации в своих презентационных и маркетинговых материалах в качестве пользователя Платформы.

 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Пользователь самостоятельно определяет цели и способы использования функциональных возможностей Платформы. При этом такие действия не должны противоречить настоящему Соглашению и действующему законодательству Российской Федерации.

7.2. Применимое право. 
Настоящее Соглашение, а также все отношения, возникающие из него или в связи с ним, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

7.3. Разрешение споров.
Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путем переговоров. В случае невозможности достичь соглашения в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменной претензии, спор подлежит разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Представителя Правообладателя или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Представителя Правообладателя.

7.4. Изменение условий. 
Настоящее Соглашение может быть изменено, дополнено или прекращено в одностороннем порядке Представителем Правообладателя без предварительного уведомления Пользователя и без какой-либо компенсации.

 7.5. Актуальная редакция.
Действующая редакция настоящего Соглашения размещается на Сайте и доступна в сети Интернет по адресу: https://questionstar.ru/uslovija-polzowanija

 

9. Реквизиты Представителя Правообладателя

Индивидуальный Предприниматель Речкина Ольга Николаевна (ИП)

ИНН 540223771510

ОГРНИП 324547600127920

Адрес: 630030, г. Новосибирск, ул. Заречная, д. 4, кв. 69

Телефон: +7(983) 126-11-29

Адрес электронной почты для направления информации: SUPPORT@QUESTIONSTAR.RU