Настройка параметров ссылки и QR-кода для онлайн-опроса

В статье:

• Что такое настройки параметров (меток) в ссылке или QR-коде
• Настройка параметров QR-кода
• Настройка параметров ссылки
• Примеры применения настроек параметра в онлайн-опросе
• Выводы

Что такое настройки параметров (меток) в ссылке или QR-коде.

В конструкторе Questionstar вы можете создать ссылку или QR-код, ведущие на ваш онлайн-опрос, и добавить к ним параметры (метки) — чтобы различать респондентов по источникам, локациям или условиям перехода.

Параметры позволяют гибко настраивать отображение и аналитику онлайн-опросов.

В одной ссылке или QR-коде вы можете:

1. Добавить текстовые и числовые параметры в разных комбинациях.
2. Определить шаблон дизайна опроса, который будет открываться при переходе.
3. Назначить язык опроса (при многоязычной версии).
4. Добавить псевдоним (ваш текст) в URL онлайн-опроса.

Вы можете использовать один параметр или создавать сложные комбинации, объединяя язык, дизайн и аналитические метки.

Настройка параметров для QR-кода

Для этого создайте ваш опрос и перейдите:

1. Распространение.
2. QR- код.
3. Дополнительные настройки.
4. Добавьте параметр и его характеристики.
5. При необходимости выберите шаблон дизайна опроса, который будет применен к опросу при переходе с этого QR-кода.
   💡 Совет: выбирайте шаблон дизайна, если QR-коды размещаются в разных местах (например, в кафе, конференц-зале или на разных сайтах) и вы хотите, чтобы один опрос визуально соответствовал разным локациям.
6. Назначьте язык опроса - предварительно включите перевод перейдя в «Распространение»→ «Настройки опроса» → «Переводы». Нажмите «Добавить язык» (поддерживается более 100 языков).

⚠️ Важно: после добавления всех нужных параметров сохраните QR-код (в формате SVG или PNG), затем удалите параметры, чтобы создать следующий QR-код с другими настройками.

Настройка параметров для ссылки на онлайн-опрос

Для этого создайте ваш опрос и перейдите:

1. Распространение
2. Ссылка
3. Дополнительные настройки
4. Добавить параметр и характеристики параметра;
5. При необходимости выберите шаблон дизайна опроса, который будет использоваться при переходе с этого QR-кода.
   💡 Совет: выбирайте шаблон дизайна, если QR-коды размещаются в разных местах (например, в кафе, конференц-зале или на разных сайтах) и вы хотите, чтобы один опрос визуально соответствовал разным локациям.
6. Назначьте язык опроса - предварительно включите перевод перейдя в «Распространение» →  «Настройки опроса» → «Переводы». Нажмите «Добавить язык» (поддерживается более 100 языков).
7. Добавьте псевдоним* -  свой текст в URL (например, https://survey.questionstar.ru/yourbrand)
   *эта функция доступна только на тарифе “Премиум”.

⚠️ Важно: после добавления параметров сохраните ссылку, затем удалите или измените параметры, если нужно создать другие варианты для разных сегментов.

Примеры настроек параметра ссылок или QR-кодов в онлайн-опросе

Пример: NPS-опрос в отеле

Отдел клиентского сервиса проводит NPS-опрос гостей, чтобы оценить впечатления от пребывания в отеле.
QR-коды на опрос размещаются в трёх локациях:

1. у стойки ресепшн у главного входа;
2. у ресепшн во втором корпусе отеля;
3. в ресторане отеля.

Чтобы различать отзывы по локациям, создаются три QR-кода с параметрами:

reception=1  — QR-код для ресепшн у главного входа  
reception=2  — QR-код для второго корпуса  
restaurant=1 — QR-код для ресторана

Теперь все QR-коды ведут на один и тот же опрос, но система фиксирует, из какой точки был переход.
Это позволит сегментировать ответы и анализировать обратную связь по зонам.

Все данные отображаются в отчетах Questionstar.
Вы можете экспортировать результаты в Excel для анализа — см. статью:
👉 Работа с данными и экспорт результатов онлайн-опросов

Также можно настроить уведомления: например, чтобы при отрицательных отзывах с ресепшн уведомление отправлялось одному сотруднику, а из ресторана — другому.
👉 Уведомления в онлайн-опросах: как автоматизировать маркетинговые исследования

Выводы

Использование параметров в онлайн-опросе помогает:

• видеть, откуда пришел каждый ответ (канал, локация, язык);
• назначать одному опросу  разные шаблоны дизайна для разных условий;
• управлять языковыми версиями опроса;
• добавлять брендированные ссылки;
• автоматизировать уведомления и распределение обратной связи.

Параметры — это инструмент персонализации и аналитики, который делает ваши онлайн-опросы гибкими, точными и удобными для респондентов.
Создавая опросы или тесты в конструкторе Questionstar.ru — вы можете добавить множество комбинаций параметров к ссылкам или QR-кодам, настроить дизайн, язык и автоматически собирать аналитику.