Переход на более высокий тариф
Если у вас уже есть платный тариф на QUESTIONSTAR и в течение срока его действия вы решили повысить ваш тариф (сделать upgrade), то при заказе нового тарифа из его стоимости будет вычтена стоимость неиспользованного ресурса времени вашего старого тарифа.
Начало действия нового тарифа соответствует дате его заказа. После истечения срока действия лицензии, при продлении тарифа взимается полная его стоимость.
Переход на более низкий тариф
При переходе с более продвинутого тарифа на менее продвинутый тариф, текущий платный тариф остается действительным до истечения срока его действия. После истечения этого срока, в силу вступает тариф, на который пожелал перейти пользователь. С этого дня оплата за продление тарифа взимается согласно новому тарифу.
В то же время будут автоматически остановлены опросы, превышающие квоту нового тарифа. Опросы останавливаются по принципу FIFO (first in - first out): первыми будут остановлены опросы, которые были запущены раньше других. В итоге запущенными останутся опросы, в количестве, соответствующим квоте нового тарифа, которые были запущены последними.
