В этой статье:
- Что такое Double Opt-In
- Как включить Double Opt-In в опросе
- Как Включить больше ответов в список контактов
- Настройте тексты и письма-подтверждения
Что такое Double Opt-In
Настройка Double Opt-In (двойное согласие) помогает получить повторное согласие респонденте на отправку сообщений и автоматизировать процесс. Если вы собираете e-mail адреса через онлайн-опрос, важно убедиться, что человек действительно хочет получать от вас письма.
Именно для этого в Questionstar можно включить функцию Double Opt-In.
Суть проста: после заполнения опроса пользователю приходит письмо с просьбой подтвердить свой e-mail. Только после нажатия на ссылку подтверждения его адрес сохраняется в вашем списке контактов.
Это помогает:
- соблюдать требования законодательства,
- защитить ваш список рассылки от фейковых адресов,
- повысить доверие со стороны клиентов.
Вы также можете указать, следует ли сохранять в списке контактов дополнительные ответы из анкеты, например, имя и фамилию, возраст и т.д.
Вы можете учитывать эти данные при дальнейших опросах.
Как включить Double Opt-In в опросе
Чтобы включить Double Opt-In:
1. Создайте вопрос (тип вопроса "Однострочный" или "Формуляр")
и укажите тип ответа: e-mail.
При необходимости добавьте другие поля (например, имя, фамилию или компанию), которые тоже будут сохраняться вместе с e-mail.
2. Перейдите в раздел «Настройки опроса» → вкладка «Double Opt-In».
3. Активируйте опцию «Включить Double Opt-In».
4. Выберите или создайте список контактов, в который будут добавляться подтвержденные адреса
5. Назначьте поле из опроса, где собирается e-mail.
Как включить больше ответов в список контактов
Кроме адреса электронной почты, вы можете сохранить любые другие ответы респондента — имя, должность, город и т.д. Это удобно, если вы хотите обращаться к подписчику по имени или сегментировать рассылки. Чтобы добавить дополнительное поле:
- нажмите кнопку «Добавить поле»,
- выберите нужный вопрос из списка.
Все данные будут сохранены в таблице контактов, которую можно экспортировать.
Настройте тексты и письма-подтверждения
В этом разделе вы можете настроить содержание письма-подтверждения и сообщений, отображаемых респондентам после подтверждения или отказа:
- Изменить письмо с подтверждением: укажите текст письма, которое будет отправлено после опроса.
- Сообщение «Подписка выполнена успешно»: сообщение, которое появляется после нажатия на ссылку подтверждения.
- Страница отказа от рассылки: сообщение для субъектов, желающих отказаться от общения.
- Подтверждение отказа от рассылки: сообщение после успешной отмены подписки на рассылку.
Double Opt-In позволяет получить юридически корректное согласие на обработку персональных данных, что особенно важно при email-маркетинге.
В случае необходимости вы сможете подтвердить, что пользователь сам указал свой адрес и добровольно дал согласие на контакт.
Если вы хотите сделать сбор данных максимально корректным и прозрачным — включите Double Opt-In.
