Мы настоятельно НЕ рекомендуем менять тип и шкалу опроса в процессе работы опросов и в остановленном опросе, если в нем уже есть собранные данные!
При изменении вида вопроса, например "чекбокс" на "радио", данные, собранные до и после изменения, теряют совместимость. Поэтому вы не можете увидеть старые данные и не сможете построить графики одновременно по старым и новым данным, а также выгрузить их в одном файле.
Поэтому, если необходимо изменить шкалу вопроса, сделайте копию опроса и запустите новый опрос.
Вернуть доступ к данным можно изменив обратно вопрос, но в этом случае вы не увидите новые данные, собранные после изменения.
Если все-таки у вас произошла такая ситуация, пожалуйста, обратитесь в техподдержку на support@questionstar.ru
Мы работаем над решение этого вопроса и обязательно сообщим вам, регистрируйтесь и получайте наши новости!
