Политика конфиденциальности

О настройках конфиденциальности

25 мая 2018 года так называемое Общее положение о защите данных (DSGVO, англ. GDPR) вступило в силу по всей Европе. DSGVO регулирует особенности обработки персональных данных компаниями и государственными органами. Цель состоит в том, чтобы, с одной стороны, обеспечить защиту личных данных в Европейском союзе, а с другой — обеспечить свободное перемещение данных на едином европейском рынке.

Каждый опрос отличается и собирает разные данные для разных целей. Как правило, QUESTIONSTAR как поставщик услуг не влияет на то, какие данные вы собираете в качестве опрашивающего в своих опросах, и как вы их обрабатываете. Следовательно, ответственность за соблюдение GDPR в рамках ваших опросов входит в сферу вашей ответственности. Тем не менее, QUESTIONSTAR помогает вам соблюдать положения GDPR с его инструментами и настройками.

На вкладке «Защита данных» в «Настройках опроса» вы можете определить, как обрабатывать личные данные, собранные во время опроса, особенно при их экспорте:

Примечание: Чтобы защитить конфиденциальность ваших респондентов и данных, настройки, которые вы устанавливаете в этой вкладке, нельзя отменить. Поэтому, в отличие от интерфейса QUESTIONSTAR, их необходимо явно подтвердить, нажав кнопку «Применить настройки».

Что такое личные данные? Что следует учитывать?

Согласно европейскому законодательству и Федеральному закону о защите данных (BDSG), персональные данные — это вся та информация, которая относится к физическому лицу или, по крайней мере, доступна и, следовательно, позволяет сделать выводы об их личности. В частности, это включает в себя имя, адрес, адрес электронной почты и тому подобное.

Когда разрешается сбор личных данных?

Согласно закону о защите данных, сбор и обработка таких данных строго запрещены, исключая:

• обработку данных разрешенной законом. Например на трудовые документы или записи о здоровье и безопасности.
• обработку данных необходимую для выполнения договора или заключения договора.
• наличие особого интереса, который выше, чем интерес субъекта как источника данных — защита собственных данных. Такой интерес также может быть экономическим. Например, утверждается, что коммерческий интерес трейдера, рассылающего рекламу по электронной почте своим существующим клиентам, выше, чем защита конфиденциальности.
• случаи, когда заинтересованное лицо соглашается, что его данные будут обработаны.

Поэтому, если вы собираете личные данные в своей анкете, вы имеете право делать это только в том случае, если это прямо разрешено законом, если вам нужны такие данные для выполнения контракта или если у вас есть обоснованный особый интерес в сборе таких данных.

Раздельное хранение личных данных

Не смотря на то, что по закону это явно не требуется, сотрудники по вопросам конфиденциальности и компетентные консультанты часто настаивают на том, чтобы личные данные хранились отдельно от остальных ответов респондентов. Вы можете исполнить это требование, активировав настройку «сохранить личные данные отдельно».

В этом случае ответы респондентов при экспорте данных больше не содержатся в одном файле, а разделяются на два. Каждый из этих файлов должен быть экспортирован в отдельной операции экспорта. Порядок записей в обоих файлах различен, поэтому связь записей с их положением в файлах не может быть выведена. Однако каждая запись в этих файлах содержит ключ (ID), с помощью которого записи обоих файлов могут быть связаны и объединены.

Примечание: Для обеспечения конфиденциальности ваших данных этот параметр нельзя отменить. Поэтому, в отличие от интерфейса QUESTIONSTAR, это необходимо явно подтвердить, нажав кнопку «Применить настройки».

Чтобы включить параметр «сохранять личные данные отдельно»:

1. Активируйте флажок «сохранять личные данные отдельно».
2. Нажмите кнопку «Применить настройки». Появится диалоговое окно, информирующее вас о том, что активация этого параметра не может быть отменена.
3. Активируйте галочку «применить навсегда» в этом диалоговом окне.
4. Нажмите на кнопку «Применить».

Примечание: Требование разделения предусматривает, чтобы данные, собранные для различных целей, обрабатывались отдельно. Опрос собирает данные i.d.R. для конкретной (исследовательской) цели. Данные разных исследований могут быть оценены или экспортированы только отдельно в QUESTIONSTAR. В этом отношении требование разделения выполняется автоматически.

Анонимизация личных данных

В отдельном хранилище личных данных ответы делятся на два файла. Каждая запись в этих файлах содержит ключ (ID), который используется для связи записей обоих файлов. Таким образом, личные данные могут быть впоследствии объединены с остальными ответами от респондентов.

Настройка «Anonymize IDs» приводит к тому, что ключ (ID) не включается в экспортируемые файлы. Поскольку порядок записей в обоих файлах разный и является случайным, личные данные субъекта больше не могут быть связаны или объединены с оставленными ответами.

Примечание: Если параметр «Анонимизировать ID» включен, отчеты и анализы не будут отображаться до тех пор, пока 10 респондентов не заполнят анкету, чтобы сохранить анонимность субъектов. До этого сообщается, что данных для анализа недостаточно.

Примечание: Для обеспечения конфиденциальности полученных данных этот параметр нельзя отменить. Поэтому, в отличие от интерфейса QUESTIONSTAR, это необходимо явно подтвердить, нажав кнопку «Применить настройки».

Чтобы включить параметр «Анонимизировать ID»:

1. Установите флажок «сохранять личные данные отдельно», если это еще не сделано.
2. Поставьте флажок «Анонимизировать ID».
3. Нажмите на кнопку «Применить настройки». Появится диалоговое окно, информирующее вас о том, что активация этого параметра не может быть отменена.
   
4. Отметьте «применить навсегда» в этом диалоговом окне.
5. Нажмите на кнопку «Применить».

Хранить данные только в России

В России существуют требования закона, гласящие, что персональные данные граждан РФ должны храниться на территории РФ. QUESTIONSTAR распологает соответствующими возможностями и хранит персональные данные на территории РФ.

Параметр «Использовать только российские серверы»:

1. Флажок «Использовать только российские  сервера» включен по умолчанию и его невозможно отключить.

Как вы отмечаете личные данные?

QUESTIONSTAR не имеет возможности определять, касается ли тот или иной вопрос в анкете личных данных, за исключением вопроса с адресом электронной почты.

Следовательно, пользователь несет ответственность за идентификацию персональных данных как таковых для целей и мер защиты персональных данных, описанных в этой статье.

Чтобы отметить вопрос как личный:

1. В редакторе опроса выберите вопрос и, если необходимо, щелкните значок шестеренки (в верхнем правом углу вопроса), чтобы открыть левую панель его свойств.
   
2. Активируйте кнопку «Персональные данные», установите ее в положение «ВКЛ». Вопрос теперь помечен как личный вопрос. Чтобы помочь вам найти такие вопросы в анкете, они помечены значком отпечатка пальца в редакторе опроса.
   

   Примечание: обратите внимание, что включение и выключение кнопки «Персональные данные» возможно только до первого запуска опроса. После начала опроса больше невозможно отключить свойство «Частный вопрос». Тем не менее, можно отметить дополнительные вопросы как «частные вопросы».